Naturale Ingrediente del Benessere

Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

  1. Condizioni generali di contratto e di vendita.

Le seguenti condizioni generali di contratto e di vendita regolano tutti i rapporti contrattuali di vendita e di tutte le transazioni commerciali che vengono concluse attraverso il sito www.nuagemma.it tra BIOELITE S.R.L. ed i clienti/consumatori. Il cliente/consumatore è da intendersi la persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all'attività imprenditoriale e/o professionale eventualmente svolta. A tale riguardo l’acquisto per scopi diversi da quelli del consumo diretto del prodotto è da considerarsi illegittimo e non consentito da BIOELITE S.R.L.. Per detto motivo BIOELITE S.R.L. potrà, in qualsiasi momento, negare acquisti e/o transazioni commerciali dal proprio sito www.nuagemma.it

Il cliente/consumatore accetta le condizioni generali di contratto e di vendita con l’inoltro dell’ordine una volta terminata la procedura di riempimento del carrello e, conseguentemente, avendo concluso la scelta degli articoli sul sito.

Il cliente/consumatore ha l’obbligo di leggere attentamente le condizioni generali di contratto e di vendita che in ogni caso si intendono lette e comprese con l’inoltro dell’ordine da parte dello stesso. In ogni caso qualsiasi modifica venga apportata, a qualunque titolo ed in qualunque modo, dal cliente/consumatore alle presenti condizioni saranno rigettate da BIOELITE S.R.L. a meno che essa stessa non le abbia specificatamente approvate per iscritto.

2. Procedura di ordine e di acquisto

Il cliente/consumatore provvede alla scelta dei prodotti sul sito www.nuagemma.it e quando ha provveduto a concludere la scelta passa nella fase di checkout con due modalità: la prima è, qualora avesse già acquistato sul sito web, quella del login mentre invece l'altra è la registrazione di un account. Ogni cliente che acquista sul sito www.nuagemma.it deve essere registrato con un account personale. Per la registrazione dell'account il cliente/consumatore dovrà inserire i dati personali (nome, cognome, password che servirà anche per i futuri accessi, data di nascita) e i dati dell'indirizzo di residenza, nonché del nominativo e dell’indirizzo di spedizione (nome, cognome, indirizzo, cap, città, nazione, codice fiscale, un telefono). Il cliente/consumatore potrà autenticarsi sul sito anche attraverso il proprio account Facebook. Successivamente provvederà a scegliere il metodo di spedizione e sceglierà uno dei metodi di pagamento proposti. Prima della conferma dell'ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Con l’invio dell’ordine la procedura è tecnicamente conclusa ed il cliente consumatore accetta espressamente le condizioni di contratto e di vendita. Successivamente il cliente/consumatore riceverà nella sua casella di posta, inserita in fase di registrazione, il riepilogo del suo ordine. In questa fase BIOELITE S.R.L. riserva il diritto di accettare o meno l’ordine che può essere respinto anche solo ed esclusivamente per la mancanza di dati ritenuti essenziali allo stesso. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà un’ e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento. Con l’accettazione da parte di BIOELITE S.R.L. il contratto si intende concluso. Si precisa che le immagini e le descrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale e sono, evidentemente, esclusivamente a scopo illustrativo.

3. Metodo di pagamento

BIOELITE S.R.L. consente il pagamento della merce ordinata nei seguenti modi e termini:

Bonifico Bancario : è possibile effettuare il pagamento dell’ordine mediante bonifico bancario anticipato sul conto corrente intestato a BIOELITE S.R.L. Le coordinate bancarie di BIOELITE S.R.L. saranno comunicate nell'ultimo step di conferma ordine dove verrà indicata anche la causale che dovrà essere inserita nel bonifico. I prodotti ordinati verranno inviati dopo il ricevimento del bonifico da parte di BIOELITE S.R.L. Qualora il bonifico non pervenga entro 5 giorni dall’ordine lo stesso verrà annullato. Non sono previsti supplementi per questo metodo di pagamento.

Carta di Credito: è possibile pagare con qualsiasi carta di qualsiasi circuito.

Contrassegno: valido solo per il territorio italiano, con un incremento di € 6,00 sul costo totale dell’ordine.

4. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs 206/2005 e della Direttiva 2011/83/UE il cliente/consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto di acquisto e restituire la merce ricevuta, senza alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi, ed ulteriori 14 giorni per restituire fisicamente il prodotto, rinviandola al nostro magazzino. Il diritto di recesso non è applicabile a prodotti sigillati aperti o a prodotti eventualmente personalizzati.

Se la merce non è ancora stata inviata, si ha la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula scrivendo semplicemente una mail al servizio clienti. In questo caso, la scadenza del diritto di recesso viene calcolata prendendo come primo giorno la data di ricezione dell'ordine . Questa forma vale esclusivamente qualora la spedizione non sia già in fase di preparazione La merce deve essere restituita a cura e spese del cliente/consumatore al seguente indirizzo :

BIOELITE S.R.L.
Piazza Padre Arcangelo Ferro 17, 
12070 Sale San Giovanni (CN) 
E-Mail: info@nuagemma.it

Il rimborso della merce restituita avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione della merce e successivamente alla verifica della sua conformità, senza costi aggiuntivi per il cliente/consumatore.

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato e/o non sarà efficace nei seguenti casi:

  • contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del cliente/consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti;

  • contratti per la fornitura di beni deperibili o che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso;

  • merce resa dopo il periodo massimo di restituzione;

  • beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo o aperti e anche solo parzialmente utilizzati;

  • beni commestibili o per l'igiene personale aperti, utilizzati o provati;

  • beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati;

  • beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte.


5. Garanzie

Se non diversamente specificato, valgono le disposizioni generali di legge. BIOELITE S.R.L. garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente/consumatore, a pena di decadenza, entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di consegna. Il cliente/consumatore ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi. Non è riconosciuto al cliente/consumatore alcun diritto al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente/consumatore. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave da parte di BIOELITE S.R.L. si conviene che l’eventuale responsabilità di BIOELITE S.R.L. non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente/consumatore e che sono diventati oggetto di contestazione. La garanzia è esclusa per difetti causati dal cliente. Ciò vale soprattutto nel caso di uso improprio, illegittimo o tentativi di riparazione non autorizzati. Dalla garanzia è esclusa ogni responsabilità di BIOELITE S.R.L.

6. Privacy

Disposizioni in materia di protezione dei dati sono contenute sul sito, sotto "Privacy & Cookie Policy”.

7. Modifiche e/o integrazioni alle condizioni generali di contratto e di vendita

BIOELITE S.R.L. riserva il diritto di modificare e/o integrare i termini e le condizioni generali di contratto e di anche per esigenze di adeguamento a nuove norme di legge. Il cliente/consumatore ha l’obbligo di leggere le condizioni prima di ogni acquisto tenuto conto che le nuove condizioni generali di contratto e di vendita saranno valide ed efficaci nel momento della pubblicazione sul sito www.nuagemma.it. Se una qualsiasi disposizione di questi Condizioni generali di Contratto e di vendita dovesse essere invalida, la stessa non inficia le altre clausole che in ogni caso rimangono valide ed efficaci.

8. Legge applicabile e foro competente a dirimere le controversie

Queste Condizioni Generali di Contratto e di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dalD.lgs 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Qualora intervengano controversie di qualsiasi natura tra tra BIOELITE S.R.L. e ciascun cliente/consumatore finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Contratto e di Vendita, l’unico foro competente è esclusivamente quello di Cuneo.